Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa vừa có văn bản chỉ đạo về việc bảo đảm thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), dịch vụ công thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn trong triển khai Hệ thống TTHC tập trung của bộ, ngành.

Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành chủ động phối hợp với các bộ, ngành chủ quản thực hiện cấu hình quy trình giải quyết, phân quyền cho cán bộ giải quyết TTHC của các cơ quan, đơn vị tại tỉnh (bao gồm Ban Quản lý Khu Kinh tế và Khu Công nghiệp tỉnh) trên Hệ thống thông tin TTHC tập trung của bộ, ngành. Hoàn thành theo lộ trình triển khai các TTHC, dịch vụ công trực tuyến tập trung của bộ, ngành. Khẩn trương cử ít nhất 2 cán bộ làm đầu mối hỗ trợ, hướng dẫn UBND các xã, phường, đặc khu; chủ động phối hợp tiếp nhận, xử lý kịp thời các khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình vận hành Hệ thống, hoàn thành chậm nhất trước ngày 15-1-2026. Người đứng đầu chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND tỉnh về kết quả triển khai; kịp thời chấn chỉnh tình trạng chậm tiếp nhận hồ sơ, giải quyết hồ sơ trễ hạn, xử lý không đúng quy trình hoặc không nghiêm túc sử dụng Hệ thống.

Các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường, đặc khu tiếp tục thực hiện giải quyết, trả kết quả cho người dân, doanh nghiệp trên Hệ thống thông tin TTHC tỉnh đối với các hồ sơ TTHC đã nộp trước ngày các bộ, cơ quan ngang bộ công khai TTHC, dịch vụ công thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh, cấp xã chính thức triển khai thực hiện trên Hệ thống TTHC tập trung của bộ, ngành. Đối với các TTHC chưa triển khai trên Hệ thống của bộ, ngành thì tiếp tục giải quyết trên Hệ thống TTHC tỉnh và phối hợp thử nghiệm cho đến khi bộ, ngành có thông báo mới triển khai thực hiện 100% thủ tục hành chính trên Hệ thống chuyên ngành; bảo đảm việc thực hiện TTHC, dịch vụ công trực tuyến của người dân, doanh nghiệp hiệu quả, thông suốt, không bị gián đoạn. Tổ chức tiếp nhận, giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của bộ, ngành đối với các TTHC đã triển khai, thực hiện đúng hướng dẫn của bộ, ngành và các sở, ban, ngành tỉnh; không tiếp nhận hồ sơ ngoài Hệ thống, không cập nhật và xử lý một hồ sơ, thủ tục hành chính trên nhiều Hệ thống, bảo đảm việc giải quyết TTHC thống nhất, thông suốt.

UBND các xã, phường, đặc khu phối hợp với các sở, ban, ngành tỉnh rà soát, hoàn thiện cấu hình Hệ thống, bao gồm danh mục đơn vị, cấp đầy đủ tài khoản cho cán bộ, công chức, viên chức, tài khoản thu phí, lệ phí, trả kết quả và phân công xử lý hồ sơ; bảo đảm hạ tầng kỹ thuật, đường truyền, thiết bị hoạt động ổn định, đáp ứng yêu cầu vận hành tại cấp cơ sở. Phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia; đồng thời bố trí cán bộ hỗ trợ, hướng dẫn trực tiếp cho người dân, doanh nghiệp, bảo đảm hồ sơ nộp trực tuyến được tiếp nhận đầy đủ, đúng Hệ thống, nhất là trong giai đoạn đầu triển khai theo mô hình tập trung. Kịp thời tổng hợp, phối hợp với các sở, ban, ngành tỉnh để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, không để phát sinh hồ sơ tồn đọng, chậm trễ trong tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính…

Tin và ảnh: THANH HIỀN

Nguồn:  Cổng Thông tin điện tử tỉnh Khánh Hòa