Năm 2025, Công an tỉnh Khánh Hoà tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, trong đó đặc biệt chú trọng đến công tác đo lường, lấy ý kiến đánh giá sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi đến thực hiện thủ tục hành chính tại cơ quan Công an. Điểm mới năm nay là việc ứng dụng công nghệ vào khảo sát, cụ thể là triển khai hình thức quét mã QR để thu thập ý kiến đánh giá một cách thuận tiện, nhanh chóng và chính xác hơn. 

Thay vì phương thức truyền thống là khảo sát giấy, người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính tại các cơ quan Công an có thể dễ dàng truy cập biểu mẫu đánh giá chỉ bằng cách quét mã QR bằng điện thoại di động và điền vào các câu hỏi khảo sát. Hệ thống sẽ tự động ghi nhận phản hồi, đảm bảo tính minh bạch, khách quan.

Việc áp dụng quét mã QR không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm của người dân mà còn là giải pháp quan trọng trong việc số hóa công tác cải cách hành chính, góp phần xây dựng Chính phủ điện tử, chính quyền số. Phương pháp hiện đại cũng tạo điều kiện để cơ quan chức năng nắm bắt chính xác mức độ hài lòng, từ đó có những điều chỉnh kịp thời, nâng cao chất lượng phục vụ. 

Với tinh thần đổi mới và ứng dụng công nghệ thông tin vào cải cách hành chính, Công an tỉnh Khánh Hoà sẽ luôn nỗ lực cải tiến quy trình công tác, nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi đến thực hiện thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các đơn vị trong Công an tỉnh Khánh Hoà.

Người dân, tổ chức, doanh nghiệp khi đến thực hiện thủ tục hành chính có thể quét mã QR để tham gia đánh giá sự hài lòng đối với sự phục vụ của các đơn vị có chức năng giải quyết thủ tục hành chính trong Công an tỉnh Khánh Hoà.

Lưu ý: Mã QR có hiệu lực từ ngày 01/4/2025.

Tài liệu hướng dẫn thực hiện đánh giá./.