Hiện nay, việc lừa đảo khi đặt phòng homestay, khách sạn qua mạng đang trở nên phổ biến với nhiều chiêu trò tinh vi, đặc biệt trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, hoặc các website giả mạo. Dưới đây là một số thủ đoạn thường gặp và cách phòng tránh:
* Thủ đoạn lừa đảo thường gặp:
1. Giả mạo homestay nổi tiếng/giá rẻ bất thường
- Đối tượng lừa đảo sử dụng hình ảnh đẹp, cắt ghép từ các homestay thật, đăng lên fanpage hoặc group với giá thuê rẻ hấp dẫn.
- Sau đó yêu cầu chuyển khoản đặt cọc trước, nhưng sau khi nhận tiền thì chặn liên lạc hoặc “bùng” phòng.
2. Tạo website/fanpage giả mạo
- Làm website có giao diện y hệt các nền tảng uy tín như Booking.com, Agoda, Traveloka… để lừa người dùng đăng nhập, điền thông tin và thanh toán.
- Một số còn chạy quảng cáo để đẩy lên đầu tìm kiếm Google/Facebook.
3. Mạo danh chủ nhà/homestay
Giả làm chủ homestay có sẵn trên các nền tảng thật (Airbnb, Luxstay…) rồi liên hệ với khách hàng trước, dẫn dụ khách chuyển tiền ngoài nền tảng để “được giảm giá” → lừa tiền cọc.
4. Chiêu “Giao dịch nhanh – giá tốt – giữ phòng ngay”
Tạo cảm giác cấp bách: “Có người khác cũng đang đặt”, “Phải giữ phòng ngay kẻo hết”, khiến khách hàng vội vàng chuyển khoản mà không kiểm tra kỹ.
* Để chủ động phòng ngừa với thủ đoạn trên, Phòng An ninh điều tra khuyến cáo người dân một số cách phòng tránh lừa đảo khi đặt phòng:
1. Kiểm tra kỹ nguồn đặt phòng
- Ưu tiên đặt trên các nền tảng uy tín: Booking.com, Agoda, Airbnb, Traveloka, Mytour...
- Không nên chuyển khoản bên ngoài nếu đang đặt qua nền tảng trung gian.
2. Yêu cầu xác minh thông tin
Nếu đặt qua Facebook/Zalo, nên yêu cầu gửi CMND/CCCD, giấy phép kinh doanh, địa chỉ cụ thể, hình ảnh thực tế, hoặc video call để xem phòng thật.
3. Tìm đánh giá từ khách hàng khác
Tìm kiếm tên homestay/khách sạn trên Google Maps, các hội nhóm review du lịch để đọc đánh giá thật.
4. Hạn chế chuyển khoản trước 100%
- Nếu chủ nhà yêu cầu cọc, nên chuyển khoản ít và yêu cầu có xác nhận rõ ràng.
- Không nên chuyển khoản vào tài khoản cá nhân không rõ thông tin.
5. Cảnh giác với giá rẻ bất thường
Homestay/khách sạn quá đẹp nhưng giá rẻ hơn mặt bằng chung rất nhiều → cần nghi ngờ và kiểm tra kỹ.
* Xử lý khi bị lừa
- Lưu lại toàn bộ bằng chứng: tin nhắn, hình ảnh, thông tin chuyển khoản…
- Báo ngân hàng phong tỏa tài khoản nhận tiền.
- Trình báo Công an địa phương hoặc qua Cục An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05) để được hướng dẫn, bảo vệ và xử lý kịp thời.
Phòng ANĐT