Hưởng ứng phong trào thi đua “Ba nhất” của Công an tỉnh Khánh Hòa và nhằm đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, Công an phường Bắc Cam Ranh xác định việc nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho người dân là một trong những nhiệm vụ được quan tâm thực hiện thường xuyên.

Trong quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, Công an phường chú trọng tuyên truyền, hướng dẫn người dân nắm rõ các thủ tục, thành phần hồ sơ và phương thức thực hiện; đồng thời hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, trong đó có việc đánh giá mức độ hài lòng đối với quá trình giải quyết thủ tục hành chính trên ứng dụng VNeID mức độ 2. Cán bộ, chiến sĩ Công an phường luôn chủ động hướng dẫn, giải đáp những khó khăn, vướng mắc của người dân trong quá trình thực hiện thủ tục; hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều lần, bảo đảm hồ sơ được tiếp nhận, xử lý đúng quy trình, nhanh chóng và thuận tiện.

Qua thực hiện công tác cải cách hành chính, tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ của cán bộ, chiến sĩ được chú trọng, hướng đến mục tiêu giải quyết công việc nhanh nhất, thuận lợi nhất và mang lại kết quả thiết thực cho người dân. Việc ứng dụng các nền tảng số trong thực hiện và đánh giá thủ tục hành chính cũng góp phần tạo điều kiện để người dân trực tiếp phản hồi, đánh giá chất lượng phục vụ của lực lượng Công an.

Đối với Công an phường Bắc Cam Ranh, sự hài lòng và những đánh giá tích cực của người dân là một trong những thước đo quan trọng đối với hiệu quả công tác cải cách hành chính. Qua đó, mỗi cán bộ, chiến sĩ tiếp tục nâng cao ý thức trách nhiệm, tác phong công tác, tinh thần phục vụ Nhân dân, góp phần xây dựng hình ảnh lực lượng Công an cơ sở gần dân, sát dân và vì Nhân dân phục vụ.

Thời gian tới, Công an phường Bắc Cam Ranh tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ số, chủ động tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính. Đồng thời tiếp thu ý kiến phản hồi của Nhân dân để kịp thời nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần thực hiện hiệu quả phong trào thi đua “3 nhất” và xây dựng nền hành chính phục vụ ngày càng chuyên nghiệp, hiệu quả.