Thực hiện Phong trào thi đua “Ba nhất: Kỷ luật nhất – Trung thành nhất – Gần dân nhất”, cán bộ chiến sĩ Công an phường Ninh Chử đang cụ thể hóa tinh thần “Gần dân nhất” bằng những hành động rất nhỏ nhưng đầy ý nghĩa trong đợt cao điểm cấp căn cước và tài khoản định danh điện tử mức độ 2 cho người dân trên địa bàn.

Những ngày gần đây, trụ sở Công an phường trở nên đông hơn thường lệ. Nhiều phụ huynh tranh thủ đưa con em đến làm căn cước, một dấu mốc quan trọng đánh dấu bước trưởng thành đầu tiên của các em. Tuy nhiên, việc chờ đợi trong môi trường thủ tục hành chính vốn khô khan dễ khiến trẻ nhỏ mệt mỏi, lo lắng, thậm chí sợ hãi khi lần đầu tiếp xúc với các quy trình như chụp ảnh, lăn tay.

Từ thực tế đó, một sáng kiến rất giản dị đã được cán bộ chiến sĩ trong đơn vị tự nguyện thực hiện: cùng nhau đóng góp kinh phí chuẩn bị bánh kẹo, nước uống, đồ ăn nhẹ và bố trí ngay tại khu vực tiếp dân để phục vụ miễn phí cho người dân và các em nhỏ trong thời gian chờ đợi.

Những món quà nhỏ nhanh chóng phát huy hiệu quả. Không còn những ánh mắt e dè, nhiều em nhỏ vui vẻ nhận bánh, trò chuyện, cười đùa trong lúc chờ đến lượt. Không khí tại khu vực tiếp dân trở nên gần gũi, thân thiện hơn. Các em hợp tác tốt hơn trong quá trình thu nhận thông tin, còn phụ huynh cũng cảm thấy nhẹ nhõm, hài lòng.

Điều ý nghĩa nhất không nằm ở giá trị của những chiếc bánh hay chai nước, mà ở trải nghiệm đầu đời của các “công dân nhí” khi lần đầu đến làm thủ tục hành chính. Với nhiều em, đây có thể là lần đầu tiếp xúc với lực lượng Công an và ký ức ấy đã được bắt đầu bằng sự thân thiện, gần gũi và quan tâm.

Sự thay đổi nhỏ trong cách phục vụ đã tạo nên cảm nhận lớn trong lòng người dân. Hình ảnh người chiến sĩ Công an không còn chỉ gắn với nhiệm vụ giữ gìn an ninh trật tự, mà còn là những người tận tâm, gần gũi, luôn sẵn sàng sẻ chia từ những điều giản dị nhất.

Có thể những chiếc bánh trao tay không lớn về vật chất, nhưng lại góp phần vun đắp niềm tin của Nhân dân, đặc biệt là thế hệ nhỏ tuổi đối với lực lượng Công an. Và đó chính là cách tinh thần “Gần dân nhất” được hiện thực hóa bằng những hành động bình dị mà bền bỉ mỗi ngày.