Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân và tăng tỷ lệ đánh giá mức độ hài lòng đối với việc giải quyết thủ tục hành chính, Công an xã Vạn Ninh đã tích cực triển khai tuyên truyền, hướng dẫn người dân tham gia đánh giá cải cách hành chính trong công an nhân dân trên ứng dụng VNeID.

Ngay sau khi hoàn thành các thủ tục hành chính, người dân được cán bộ, chiến sĩ Công an xã trực tiếp hướng dẫn cách truy cập và thực hiện các bước đánh giá mức độ hài lòng trên ứng dụng VNeID. Đối với những trường hợp chưa thành thạo trong việc sử dụng điện thoại thông minh hoặc thao tác trên ứng dụng, cán bộ Công an xã tận tình hỗ trợ, hướng dẫn để người dân có thể thực hiện thuận lợi.

Ngay từ đầu năm 2026, Công an xã Vạn Ninh đã triển khai việc hướng dẫn người dân tham gia đánh giá cải cách hành chính trong công an nhân dân trên ứng dụng VNeID. Tuy nhiên, số lượt người dân tham gia đánh giá trong thời gian đầu còn hạn chế. Trước yêu cầu nâng cao tỷ lệ đánh giá mức độ hài lòng, đặc biệt đối với các hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến, Công an xã Vạn Ninh đã tập trung triển khai đồng bộ các giải pháp, tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp người dân ngay tại bộ phận tiếp dân. Nhờ sự chủ động và quyết tâm trong triển khai thực hiện, từ ngày 15/8/2026 đến nay, tỷ lệ người dân tham gia đánh giá mức độ hài lòng đối với kết quả giải quyết thủ tục hành chính của Công an xã Vạn Ninh đã đạt trên 95%. Thông qua những ý kiến đánh giá trên ứng dụng VNeID, Công an xã Vạn Ninh có thêm kênh thông tin để nắm bắt mức độ hài lòng của người dân đối với quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính; từ đó kịp thời chấn chỉnh những hạn chế, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ và chất lượng giải quyết công việc.

Việc hướng dẫn người dân tham gia đánh giá cải cách hành chính trong công an nhân dân trên ứng dụng VNeID không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính mà còn phát huy vai trò phản hồi, giám sát của người dân đối với hoạt động của lực lượng Công an nhân dân. Thời gian tới, Công an xã Vạn Ninh tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân tham gia đánh giá mức độ hài lòng trên ứng dụng VNeID, phấn đấu nâng cao tỷ lệ người dân tham gia đánh giá đối với các thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến; đồng thời tiếp tục nâng cao chất lượng tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, hướng đến mục tiêu phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn. Mỗi ý kiến đánh giá của người dân là một sự ghi nhận, đồng thời cũng là động lực để Công an xã Vạn Ninh không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân./.