Hiện nay, ngoài Cổng Dịch vụ công Bộ Công an, công dân có thể thực hiện thủ tục cấp Hộ chiếu phổ thông ngay trên ứng dụng VNeID, điều này giúp tiết kiệm thời gian, công sức và chủ động hơn trong quá trình làm thủ tục.
HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN:
1. Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước
Chức năng cho phép công dân hoặc cha/ mẹ/ người đại diện hợp pháp đăng ký Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước cho công dân theo quy định của Luật Căn cước và các văn bản pháp lý liên quan.
* Điều kiện: Tài khoản định danh điện mức 2 ở trạng thái đang hoạt động.
* Cách thực hiện
Cấp hộ chiếu phổ thông cho người đủ từ 14 tuổi
Công dân đủ 14 tuổi trở lên được tự tạo yêu cầu Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước cho bản thân.
Bước 1: Tại màn hình Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước - Nhấn Tạo mới yêu cầu → Chọn Cấp hộ chiếu phổ thông cho người đủ từ 14 tuổi
Lưu ý: Để tạo yêu cầu cấp hộ chiếu phổ thông trong nước cho người đủ từ 14 tuổi, thì phải đủ các điều kiện sau:
- Công dân phải có nơi thường trú
- Công dân chưa có hồ sơ cấp hộ chiếu ở trạng thái Chờ gửi hồ sơ; Mới đăng ký; Đang xử lý: Yêu cầu thực hiện nghĩa vụ tài chính trên ứng dụng VNeID hoặc trên cổng dịch vụ công Bộ công an.
Bước 2: Tại màn Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước:
- Nhấn Tải ảnh: Chọn ảnh từ thiết bị để tải lên.
(Tải ảnh chân dung 4x6 nền trắng (Kiểu ảnh .jpg, kích thước < 2MB)
- Nhập đầy đủ các thông tin bắt buộc nhập (các trường có đánh dấu * đỏ) → Nhấn Kiểm tra thông tin.
Lưu ý:
- Nhập đầy đủ các trường bắt buộc có đánh dấu * đỏ
- Trường hợp công dân đã tích hợp hộ chiếu vào VNeID, hệ thống sẽ mặc định hiển thị các trường thông tin Số hộ chiếu phổ thông; Ngày cấp hộ chiếu; Nơi cấp
Bước 3: Tại màn hình Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước:
- Chọn cấp thực hiện:
+ Chọn cấp Tình → Chọn Địa chỉ cơ quan tiếp nhận.
+ Chọn cấp Trung ương → Hiển thị thông báo về đối tượng nộp hồ sơ khi chọn đề nghị cấp hộ chiếu lần đầu → Nhấn Đóng.
- Nhập thông tin đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông trong nước
- Nhấn Tiếp tục.
Lưu ý:
- Nhập đầy đủ các trường bắt buộc có đánh dấu * đỏ
Bước 4: Chọn Hình thức nhận kết quả
- Trường hợp chọn hình thức nhận kết quả là Nhận tại cơ quan công an tiếp nhận, hệ thống hiển thị thông tin địa chỉ nơi nhận là nơi nộp hồ sơ cấp hộ chiếu → Ấn Tiếp tục
- Trường hợp chọn hình thức nhận kết quả là Nhận qua dịch vụ bưu chính, hệ thống hiển thị các trường thông tin nhận kết quả → Chỉnh sửa các trường thông tin nhận kết quả (nếu cần) → Ấn Tiếp tục.
Bước 5: Xác nhận thông tin hồ sơ
- Công dân kiểm tra lại thông tin đã khai
- Trường hợp bắt buộc có hồ sơ đính kèm (có dấu * đỏ): Tại Thành phần hồ sơ nhấn chọn file đính kèm.
- Tích chọn Tôi xin cam đoan những thông tin kê khai trên là đúng sự thật →
Ấn Gửi hồ sơ. Hệ thống lên thông báo Tạo yêu cầu thành công.
- Trường hợp công dân muốn hủy yêu cầu đã nhập: tại màn Xác nhận thông tin hồ sơ → nhấn nút Hủy hồ sơ →Nhấn Xác nhận hủy. Hồ sơ sẽ không thể khôi phục sau khi thực hiện hủy.
Bước 6: Tạo yêu cầu thành công.
+ Nhấn Nhấn để kiểm tra lại cài đặt thông báo để chuyển sang màn cài đặt nhận thông báo khi có kết quả trả về.
+ Nhấn Lịch sử yêu cầu để chuyển sang màn Lịch sử yêu cầu
+ Nhấn Xem thông tin yêu cầu để xem lại chi tiết yêu cầu
+ Nhấn Quay về trang chủ để quay về màn trang chủ VneID
Bước 7: Hoàn tất nghĩa vụ tài chính
Hệ thống VNeID sẽ gửi thông báo cho công dân khi hồ sơ Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước cần hoàn tất nghĩa vụ tài chính.
a. Công dân xem từ chức năng Thông báo
Bước 1: Tại màn hình trang chủ tài khoản định danh điện từ, nhấn Thông báo
Bước 2: Nhấn vào thông báo “Công dân có hồ sơ Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước cần hoàn tất nghĩa vụ tài chính”. Hệ thống hiển thị màn Chi tiết hồ sơ Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước.
b. Công dân thực hiện nghĩa vụ tài chính
Bước 1: Tại màn hình Chi tiết hồ sơ Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước nhấn Thanh toán. Hệ thống sẽ điều hướng đến ứng dụng của ngân hàng để tiếp tục thực hiện thanh toán.
Bước 2: Công dân có thể thực hiện thanh toán bằng cách quét mã QR code
+ Hoặc công dân chọn thanh toán bằng Tài khoản ngân hàng
Lưu ý: Đối với những hồ sơ không đủ điều kiện Cấp hộ chiếu, lệ phí Cấp hộ chiếu đã thanh toán sẽ được hệ thống hoàn tự động về tài khoản thanh toán trước đó của công dân.