Lực lượng Cảnh sát phản ứng nhanh (CS113) – Công an tỉnh Khánh Hòa có trụ sở tổng đài tiếp nhận tin báo đặt tại số 59 đường Lý Thánh Tôn, phường Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa và số điện thoại đường dây nóng là 113. Với chức năng là thường trực, tiếp nhận thông tin gọi đến số điện thoại khẩn cấp 113 và tổ chức lực lượng đến ngay hiện trường giải quyết ban đầu theo thẩm quyền những vụ, việc liên quan đến an ninh, trật tự và yêu cầu chính đáng của tổ chức, cá nhân đề nghị Công an giúp đỡ.

Ngay sau khi triển khai thực hiện việc sáp nhập tỉnh tháng 7/2025, lực lượng Cảnh sát 113, Công an tỉnh Khánh Hòa đã nhanh chóng ổn định, tiếp nhận, giải quyết tin báo các vụ, việc liên quan đến an ninh, trật tự và yêu cầu chính đáng của tổ chức, cá nhân đề nghị Công an giúp đỡ. 

Để phục vụ nhân dân được tốt hơn nữa và cũng là để giúp giải quyết nhanh chóng, kịp thời các vụ, việc liên quan đến an ninh, trật tự, Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an tỉnh Khánh Hòa hướng dẫn Nhân dân cách gọi vào số điện thoại 113 như sau:

1. Gọi cho Cảnh sát 113 khi nào?

Gọi cho lực lượng CS113 khi nhìn thấy vụ, việc về an ninh trật tự có tính khẩn cấp đang hoặc sắp xảy ra như: giết người; cướp tài sản; bắt cóc; tống tiền; tổ chức khủng bố; gây bạo loạn; gây rối an ninh trật tự; lừa đảo; trộm cắp tài sản; người bị thương hoặc đang gặp nguy hiểm; tố giác tội phạm… và các yêu cầu chính đáng của tổ chức, cá nhân đề nghị Công an giúp đỡ.

Việc người dân trình báo đến số máy CS113 giúp Công an phá án, trấn áp tội phạm kịp thời, hiệu quả là việc làm tốt cần thiết của công dân được khuyến khích và biểu dương. Ngược lại người nào sử dụng điện thoại để gây rối, cản trở hoạt động bình thường của hệ thống điện thoại 113 như: gọi báo tin giả; quấy rối; cung cấp tin sai sự thật… sẽ bị xử lý theo đúng quy định của pháp luật.

2. Gọi cho Cảnh sát 113 như thế nào?

Số điện thoại 113 là số điện thoại miễn phí, có thể bấm số 113 từ bất kỳ máy điện thoại nào, khi có tín hiệu trả lời bạn hãy làm theo hướng dẫn của cán bộ trực ban CS113. Thông tin cung cấp rõ ràng, chính xác như: Họ và tên, địa chỉ, số máy của người báo tin (thông tin cá nhân này sẽ được đảm bảo giữ bí mật); thời gian, địa điểm xảy ra vụ, việc; nội dung diễn biến của vụ, việc…thông tin càng rõ ràng sẽ giúp cho lực lượng CS113 đánh giá đúng tình huống và có biện pháp xử lý kịp thời.

* Lưu ý: Tất cả các cuộc gọi đến số máy CS113 đều được ghi âm và hiện rõ thông tin của người gọi, các số máy thường xuyên gọi đến để quấy rối, chọc phá, báo tin giả… sẽ được ghi nhận và bị từ chối tiếp nhận trong một thời gian nhất định. Nếu trong thời gian bị từ chối tiếp nhận mà người sử dụng có yêu cầu chính đáng cần sự giúp đỡ của lực lượng Công an thì sẽ không thể kết nối được đến số điện thoại 113./.

Phòng CSQLHC về TTXH