Vừa qua, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh nhận được thư cảm ơn xúc động của bà Nguyễn Thị Bích Vân, trú tại thôn Thuận Hòa, xã Ninh Phước, tỉnh Khánh Hòa. Trong thư, bà bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tập thể lãnh đạo và cán bộ, chiến sĩ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh vì đã tận tình giúp đỡ bà hoàn tất thủ tục đăng ký về Việt Nam thường trú.
Lá thư cảm ơn của bà Nguyễn Thị Bích Vân
Theo chia sẻ, bà Vân là Việt kiều từng định cư ở nước ngoài, mong ước trở về Việt Nam đoàn tụ cùng gia đình, nhưng vì lớn tuổi nên việc thực hiện thủ tục hành chính gặp nhiều khó khăn. Nhận được thông tin, cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã chủ động hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết thủ tục nhanh chóng, chu đáo; đồng thời hỗ trợ bà trong suốt quá trình hoàn thiện hồ sơ để sớm nhận kết quả, được trở về quê hương.
Những lời cảm ơn chân thành ấy là minh chứng sinh động cho tinh thần trách nhiệm, tận tâm, tận lực của đội ngũ cán bộ, chiến sĩ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh – những người luôn nỗ lực đổi mới phong cách phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hoàn thành nhiệm vụ./.
Linh Chi