Ứng dụng (App) “Báo cháy 114” là một ứng dụng hỗ trợ người dùng thông báo cho cơ quan Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ (PCCC và CNCH) các vụ cháy, nổ và sự cố, tai nạn một cách nhanh và chính xác nhất bằng việc trực quan hóa thông qua các hình ảnh, video, âm thanh…được người dùng gọi điện hoặc gửi trực tiếp cho bộ phận tiếp nhận thông tin báo cháy, sự cố tai nạn tại Trung tâm thông tin chỉ huy (Tổng đài 114).

App “Báo cháy 114” giúp cho lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH xác minh được ngay các vụ cháy, nổ và tai nạn, sự cố là thật hay giả, vị trí chính xác địa điểm xảy ra cháy, nổ, tai nạn, sự cố. App giúp đánh giá được cơ bản tình hình vụ cháy, nổ, tai nạn, sự cố. Đồng thời, đưa ra phương án để triển khai công tác chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ phù hợp. Giảm thiểu đến mức thấp nhất thiệt hại về người và tài sản do các vụ cháy, nổ và tai nạn, sự cố xảy ra. App “Báo cháy 114” bảo đảm quy trình số hóa một số hoạt động của các đơn vị Cảnh sát PCCC và CNCH nói chung, đơn giản hóa các quy trình nhận tin và xác minh tin báo cháy, nổ, tai nạn, sự cố. Nâng cao hiệu quả của các đơn vị Cảnh sát PCCC và CNCH. Dễ dàng có các phương án tích hợp với các nền tảng khác, hệ thống khác (trong đó có Ứng dụng định danh điện tử VneID, Hệ thống truyền tin cảnh báo cháy nhanh…).
1. Các tính năng, tác dụng cơ bàn của App báo cháy 114:
- Gọi 114: là tính năng gọi line viễn thông trực tiếp tới Trung tâm thông tin chỉ huy 114, thông tin cho lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH về các vụ cháy, nổ, tai nạn, sự cố tương tự như gọi điện thoại thông thường.
- Gọi bằng hình ảnh trực tiếp: (gọi video Call) là tính năng gọi tới Trung tâm thông tin chỉ huy 114, thông tin cho lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH về các vụ cháy, nổ, tai nạn, sự cố bằng hình ảnh trực quan và những thông tin chính xác về đám cháy, sự cố, tai nạn.
- Tạo yêu cầu chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ: Gửi thông tin yêu cầu chữa cháy hoặc cứu nạn, cứu hộ cho đơn vị Cảnh sát PCCC và CNCH (qua Hệ thống Trung tâm thông tin Chỉ huy 114), phản ánh cụ thể loại hình cháy nổ, tai nạn sự cố, địa chỉ xảy ra, có kèm hình ảnh hoặc đoạn video để mô tả thông tin cơ bản về sự việc. Từ đó giúp nhận định được tình hình thực tế và đưa ra đề xuất huy động lực lượng, phương tiện phù hợp đến xử lý đám cháy, sự cố, tai nạn.
- Tin PCCC: là tính năng cung cấp các kiến thức, kỹ năng, hướng dẫn công đồng về PCCC và CNCH đề người sử dụng có thể trực tiếp tra cứu và học tập kỹ năng PCCC và CNCH; chia sẻ thông tin gương người tốt việc tốt trong lực lượng cảnh sát PCCC và CNCH; Danh sách thống kê các sự cố cháy nổ, tai nạn trên cả nước.
- Phản ánh: là tính năng phản ánh đến lực lượng Cảnh sát PCCC và CNCH có liên quan đến cảnh báo cháy, nổ, sự vụ tai nạn, sự cố, vi phạm công tác PCCC và CNCH, phản ánh an ninh, trật tự, tai nạn giao thông. Các phản ánh này sẽ được tiếp nhận và trả lời cụ thể trên app trong thời gian quy định.
- Tôi an toàn: là tính năng báo an toàn tại vị trí xảy ra cháy, nổ, tai nạn, sự cố, thông báo này sẽ được gửi cho danh sách người thân và đơn vị Cảnh sát PCCC và CNCH để biết.


2. Cài đặt và đăng ký
2.1. Cài đặt App – Truy Ứng dụng CH Play (đối với hệ điều hành Android), Apple store (đối với hệ điều hành IOS). Tìm kiếm và tải App “Báo cháy 114” về tiến hành cài đặt theo các bước như đối với một ứng dụng bình thường. Link tải app:
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.gov.canhsatpccc.android&hl=vi;
IOS: https://apps.apple.com/vn/app/b%C3%A1o-ch%C3%A1y-114/id1550902361;
2.2. Đăng ký hoặc đăng nhập
Bước 1. Khởi động App “Báo cháy 114” trên màn hình điện thoại sau khi đã cài đặt.
Bước 2. Tiến hành đăng ký / đăng nhập bằng số điện thoại.
Bước 3. Nhập số OTP được gửi về số điện thoại đã nhập.
Bước 3.1. Với các số điện thoại đã đăng ký từ trước, thì vào homescreen để trực tiếp trải nghiệm.
Bước 3.2. Với các số điện thoại đăng ký lần đầu tiên, điền đủ các thông tin theo biểu mẫu sau và tiến hành gửi đi, sau đó mới vào giao diện để trải nghiệm và sử dụng.
Có thể đăng nhập App “Báo cháy 114” bằng tài khoản trên Ứng dụng định danh điện tử VneID./.
Nguồn: Phòng CS PCCC và CNCH