Chứng kiến sự tận tụy, trách nhiệm của cán bộ, chiến sĩ Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh Khánh Hòa trong quá trình làm thủ tục cấp Căn cước cho người thân của mình, ông Phan Tìm (sinh năm 1946, trú tại 71/16 Đường 2/4, phường Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa) đã viết thư bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc đối với lực lượng Công an.

Trong thư, ông Tìm cho biết con trai ông là anh Phan Minh Triết (sinh năm 1974) bị bệnh tâm thần, bại liệt, không thể đi lại. Do tuổi cao, sức yếu, vợ chồng ông cũng không thể đưa con đến trụ sở Công an để làm thủ tục cấp Căn cước theo quy định. Nắm được hoàn cảnh khó khăn của gia đình, ngày 04/3/2026, Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội đã cử Tổ công tác mang theo thiết bị chuyên dụng đến tận nhà để thu nhận hồ sơ, làm thủ tục cấp Căn cước kết hợp tích hợp tài khoản định danh điện tử mức độ 2 cho anh Triết.

Với tinh thần trách nhiệm và thái độ tận tình, chu đáo, chỉ trong thời gian ngắn, Tổ công tác đã nhanh chóng hoàn thiện các bước thu nhận thông tin, bảo đảm đúng quy trình, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho gia đình. Trước sự giúp đỡ đó, ông Phan Tìm đã gửi thư cảm ơn, bày tỏ sự xúc động và trân trọng đối với tinh thần vì Nhân dân phục vụ của cán bộ, chiến sĩ Công an.

Những việc làm thiết thực, đầy trách nhiệm như trên không chỉ giúp người dân giải quyết kịp thời các thủ tục hành chính, mà còn góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp của lực lượng Công an nhân dân luôn gần dân, trọng dân, hết lòng phục vụ Nhân dân, đặc biệt là đối với những trường hợp có hoàn cảnh khó khăn, bệnh tật, không có điều kiện đi lại.

Đồng thời, thông qua quá trình hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính, cán bộ Công an cũng tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân khai thác các tiện ích trên ứng dụng VNeID, trong đó có việc cập nhật, tra cứu thông tin liên quan đến cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu Hội đồng nhân dân các cấp nhiệm kỳ 2026 – 2031. Người dân có thể theo dõi thông tin về đơn vị bầu cử, khu vực và địa điểm bỏ phiếu, thay đổi nơi bỏ phiếu trên ứng dụng VNeID..., qua đó giúp cử tri nắm bắt đầy đủ thông tin, thực hiện quyền và nghĩa vụ công dân, tham gia bỏ phiếu đúng nơi quy định, góp phần lựa chọn những đại biểu tiêu biểu, có đủ phẩm chất, năng lực đại diện cho ý chí, nguyện vọng của Nhân dân.

Hoạt động này không chỉ thể hiện vai trò, trách nhiệm của lực lượng Công an trong công tác quản lý hành chính về trật tự xã hội mà còn góp phần tuyên truyền, nâng cao nhận thức của người dân về cuộc bầu cử, chung tay xây dựng ngày hội lớn của toàn dân diễn ra dân chủ, an toàn và đúng quy định của pháp luật.

Tin, ảnh: Phòng CSQLHC về TTXH