Ngày 4/10/2025, ông Mert Olgun, quốc tịch Thổ Nhĩ Kỳ, đã gửi thư cảm ơn đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh bày tỏ sự trân trọng trước tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc tận tâm, chuyên nghiệp của cán bộ, chiến sĩ trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính cho người nước ngoài.

Trước đó, ngày 01/10/2025, ông Mert Olgun nộp hồ sơ trực tuyến đề nghị cấp đổi thẻ tạm trú qua hệ thống Dịch vụ công quốc gia; đến ngày 03/10/2025, ông trực tiếp nộp hồ sơ gốc tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh để hoàn tất thủ tục. Do yêu cầu công tác, ông Olgun cần nhận lại hộ chiếu gốc sớm để kịp thời thực hiện chuyến bay.

Theo quy định, thời hạn giải quyết hồ sơ cấp thẻ tạm trú là 05 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ hồ sơ. Tuy nhiên, nhận thấy hoàn cảnh thực tế của đương sự, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã chủ động xem xét, hỗ trợ, giải quyết hồ sơ nhanh chóng, giúp ông Olgun nhận được kết quả và hộ chiếu ngay trong ngày 03/10/2025, tạo điều kiện thuận lợi để ông hoàn thành công tác theo kế hoạch.

Trong thư, ông Mert Olgun bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến lãnh đạo và cán bộ, chiến sĩ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh; đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ tận tình, chu đáo của lực lượng Công an Việt Nam, đồng thời cho biết sự giúp đỡ này đã để lại ấn tượng tốt đẹp, góp phần củng cố niềm tin và hình ảnh đẹp về cơ quan Công an Việt Nam trong mắt người nước ngoài sinh sống, làm việc tại Khánh Hòa./

Phòng Quản lý xuất nhập cảnh