Từ ngày 01/3 vừa qua, Công an tỉnh Khánh Hòa đã chính thức thực hiện nhiệm vụ cấp đổi giấy phép lái xe cơ giới đường bộ. Những ngày đầu thực hiện nhiệm vụ mới, cán bộ chiến sĩ, Phòng cảnh sát giao thông công an tỉnh đã tận tình hướng dẫn người dân thủ tục hành chính nhanh chóng, hiệu quả.
Thủ tục nhanh gọn
Sau khoảng chưa đầy 10 phút đến làm các thủ tục hồ sơ theo quy định, anh Nguyễn Anh Tuấn, trú phường Vĩnh Phước, thành Phố Nha Trang đã hoàn thành các khâu từ khai báo theo mẫu, chụp ảnh, nộp hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe. Trong quá trình nộp hồ sơ thủ tục tại đây thì mất khoảng 10 phút. Các cán bộ Công an giao thông ở đây giúp đỡ nhiệt tình, hướng dẫn chi tiết. Cái thủ tục rất là nhanh gọn, thoải mái hơn trước đây, không phải xếp hàng nhiều, thời gian thì nhanh gọn hơn, anh Nguyễn Anh Tuấn chia sẻ.
Cán bộ Cảnh sát giao thông hướng dẫn nhân dân làm thủ tục
Chị Nguyễn Thị Thanh Thanh ở thị xã Ninh Hòa bị mất giấy phép lái xe, qua Báo Khánh Hòa chị biết Phòng Cảnh sát giao thông đã tổ chức tiếp nhận giải quyết hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe nên đã tới làm thủ tục. Qua ít phút được một cán bộ hướng dẫn khai báo các thông tin theo mẫu quy định, chị được chụp ảnh chân dung và hoàn tất quá trình nộp hồ sơ. Tôi cảm thấy rất vui, hài lòng, không nghĩ thủ tục cấp lại giấy phép lái xe của tôi lại nhanh như vậy. Quá trình làm, mấy anh Cảnh sát giao thông hướng dẫn nhiệt tình, vui vẻ, chị Thanh vui vẻ cho biết.
Với nhu cầu hiện tại của người dân, tại trụ sở Phòng Cảnh sát giao thông ở số 14 Võ Văn Ký, Phòng Cảnh sát giao thông bố trí 3 cán bộ tiếp nhận hồ sơ, 2 cán bộ hướng dẫn, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của nhân dân. Trung tá Phạm Thị Mỹ Dung, Phó Đội trưởng Đội Sát sạch, cấp đổi giấy phép lái xe cơ giới đường bộ, Phòng Cảnh sát giao thông, Công an Khánh Hòa cho biết, ngay sau khi triển khai, bộ phận tiếp nhận hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe của đơn vị sẽ thực hiện từ thứ 2 đến thứ 6 và sáng thứ 7 hàng tuần, tiếp nhận dưới hình thức trực tiếp hoặc trực tuyến. Để tạo điều kiện cho người dân đến thực hiện thủ tục hành chính, đơn vị bố trí riêng một bàn làm việc có cán bộ hướng dẫn công dân chuẩn bị giấy tờ, kê khai đầy đủ thông tin theo mẫu quy định. Với tinh thần trách nhiệm, chủ động, trong thời gian đầu thực hiện về cơ bản đã khắc phục được những khó khăn để làm tốt công tác tiếp nhận của mình.
Tạo thuận lợi tối đa cho nhân dân
Thượng tá Lê Thị Mỹ Lương, Phó trưởng Phòng Cảnh sát giao thông, Công an tỉnh Khánh Hòa cho biết, trong 04 ngày đầu tiên triển khai, Phòng Cảnh sát giao thông đã tiếp nhận 250 hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe, trong đó có 185 trường hợp đến noppj hồ sơ trực tiếp, còn lại hơn 70 trường hợp nộp hồ sơ trực tuyến qua ứng dụng VneID. Sau khi tiếp nhận, đơn vị vị sẽ nhanh chóng giải quyết trong thời gian sớm nhất theo quy định. Hiện tại 100% cán bộ, chiến sĩ Đội Sát sạch, cấp đổi giấy phép lái xe cơ giới đường bộ, Phòng Cảnh sát giao thông, Công an Khánh Hòa đã tiếp cận thực hành thành thạo hệ thống, kỹ năng xử lý phần mềm cấp đổi giấy phép lái xe, Phòng cũng sẽ ký thỏa thuận với bưu điện về công tác trả kết quả tại nhà cho người dân để tiết kiệm thời gian, công sức đi lại của người dân trên địa bàn toàn tỉnh.
Thời gian tiếp nhận hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe nhanh chóng.
Từ ngày 01/3, Công an Khánh Hòa đã chính thức tiếp nhận và triển khai chức năng giải quyết thủ tục sát hạch, cấp đổi giấy phép lái xe từ sở Xây dựng. Về quy trình, thủ tục so với trước đây chưa có gì thay đổi. Tuy nhiên về mặt thời gian tiếp nhận đã nhanh hơn, thuận lợi hơn, về cách thức tiếp nhận, người dân có thể đến làm trực tiếp tại cơ quan công an, hoặc chủ động thực hiện các thủ tục trực tuyến tại nhà qua ứng dụng định danh điện tử VNeID. Phòng Cảnh sát giao thông bố trí cán bộ túc trực 24/24h trong ngày làm việc để tiếp nhận và phê duyệt hồ sơ trên phầm mềm trực tuyến. Trường hợp thông tin giấy phép lái xe đã được tích hợp vào ứng dụng VNeID, thì trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ, người dân sẽ nhận được bản giấy phép lái xe điện tử trong ứng dụng này và có giá trị pháp lý như bản giấy, điều này giúp người dân không bị ảnh hưởng, gián đoạn về thủ tục khi điều khiển phương tiện tham gia giao thông.
Theo Thượng tá Lê Thị Mỹ Lương, hiện tại Phòng Cảnh sát giao thông đang khẩn trương tiến hành bàn giao cơ sở vật chất, hướng dẫn sử dụng phần mềm và phân quyền sát hạch, cấp đổi giấy phép lái xe đến 07 công an cấp xã trên địa bàn toàn tỉnh để phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân tại các huyện, thị xã, thành phố. Bà con nhân dân cũng cần lưu ý, cơ quan công an không cấp đổi Giấy phép lái xe bằng hình thức gọi điện thoại vì thế người dân cần hết sức cảnh giác với các cuộc điện thoại có nội dung yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân làm thủ tục cấp đổi Giấy phép lái xe, không làm theo các yêu cầu mà đối tượng nêu ra.
V.Nhất