Trong công tác phòng cháy, chữa cháy, “thời gian vàng” để xử lý sự cố chỉ tính bằng phút, thậm chí bằng giây. Thế nhưng, thực tế đáng lo ngại là có không ít trường hợp người dân phát hiện cháy nhưng lại chần chừ không báo tin, một số nguyên nhân do thiếu hiểu biết các quy định pháp luật, sợ bị liên lụy hay sợ bị xử lý trách nhiệm do trước đó có hành vi vi phạm.