Nhằm đánh giá hiệu quả thực tiễn và làm cơ sở hoàn thiện, nhân rộng trong thời gian tới đối với sáng kiến cải cách hành chính “LLTP SmartGuide – ứng dụng hỗ trợ công dân thực hiện thủ tục cấp Phiếu lý lịch tư pháp và tra cứu điều kiện xóa án tích theo mô hình hướng dẫn thông minh, đa ngôn ngữ và ngôn ngữ ký hiệu”; Thực hiện kế hoạch của Công an tỉnh, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ triển khai thử nghiệm ứng dụng trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa.

Ứng dụng “LLTP SmartGuide” được xây dựng theo hướng:

(1) Cụ thể hóa toàn bộ quy trình thủ tục dưới dạng hướng dẫn trực quan, có tính tương tác;

(2)  Có 06 ngôn ngữ thông dụng, tạo điều kiện thuận lợi cho cả công dân Việt Nam và người nước ngoài;

(3) Được thiết kế bảo đảm khả năng tiếp cận đối với người khuyết tật: đối với người khiếm thính, hệ thống tích hợp video hướng dẫn bằng ngôn ngữ ký hiệu; đối với người hạn chế về thị lực, nội dung được hỗ trợ thông qua các công cụ đọc màn hình và giao diện phù hợp, giúp nâng cao khả năng tiếp cận thông tin một cách thuận lợi.

(4)  Tích hợp cơ chế cảnh báo đối với các trường hợp thực hiện chưa đúng quy định, góp phần hạn chế tình trạng hồ sơ phải chỉnh sửa, bổ sung nhiều lần.

(5)  Đáng chú ý, có chức năng hỗ trợ tra cứu điều kiện xóa án tích: cho phép công dân nhập thông tin cơ bản để đối chiếu với quy định pháp luật hiện hành, từ đó xác định tình trạng đủ hoặc chưa đủ điều kiện, đồng thời được hướng dẫn về thành phần hồ sơ và trình tự thực hiện.

Ứng dụng được triển khai thử nghiệm từ ngày 01/4/2026 tại Bộ phận Một cửa thuộc Phòng Hồ sơ nghiệp vụ (Trung tâm tiếp nhận và xử lý dịch vụ hành chính công Công an tỉnh Khánh Hòa), địa chỉ: Số 02, đường Lê Thánh Tôn, phường Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa.

Đồng thời, cũng sẽ được triển khai thử nghiệm tại các địa bàn gồm: phường Phan Rang, xã Vạn Ninh, xã Bác Ái Đông, xã Phước Dinh, xã Ninh Sơn. Sau khi hoàn tất cài đặt tại đơn vị, thời gian cụ thể sẽ được thông báo chính thức trên trang fanpage của Công an các xã, phường để người dân theo dõi và tham gia trải nghiệm.

Phòng Hồ sơ nghiệp vụ trân trọng thông báo để công dân tham gia trải nghiệm ứng dụng, qua đó góp phần hoàn thiện giải pháp, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.

Phan Hồng