Về nội dung này, Bộ Công an hướng dẫn như sau:
 
- Công dân truy cập vào ứng dụng VneID và chọn tính năng “Kiến nghị, phản ánh về an ninh, trật tự” trong mục “Dịch vụ khác”.
 
- Công dân nhấn chọn “Tạo mới yêu cầu” để tạo đơn kiến nghị, phản ánh về an ninh, trật tự.
 
- Công dân kê khai các trường thông tin theo biểu mẫu có sẵn trên màn hình ứng dụng VneID như: thông tin người kiến nghị, thông tin người/tổ chức bị tố giác, thông tin vụ việc, thông tin xảy ra vụ việc,… Công dân cũng có thể đính kèm ảnh chụp hiện trường để cung cấp bằng chứng vụ việc.
 
- Sau khi hoàn thành việc kê khai, công dân chọn “Gửi yêu cầu” để gửi đơn tố giác của mình đến cơ quan Công an phường/ xã. Công dân có thể theo dõi quá trình xử lý, giải quyết tin báo tố giác của mình và gửi phản hồi cho cơ quan Công an để cung cấp thêm thông tin vụ việc hay quá trình giải quyết chậm trễ,…
 
Các bước tố giác tội phạm qua VNeID, gồm:
 
- Bước 1: Đăng nhập tài khoản vào ứng dụng VNeID trên điện thoại.
 
- Bước 2: Tại giao diện chính, chọn "Dịch vụ khác".
 
- Bước 3: Chọn "kiến nghị, phản ánh về an ninh, trật tự " => Tạo mới yêu cầu 
 
- Bước 4: Người dùng điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu (chọn "Ẩn danh" nếu muốn giữ bí mật thông tin bản thân.
 
- Bước 5: Xác nhận lại thông tin và gửi yêu cầu.
 
Để kiểm tra tình trạng xử lý, người dùng chỉ cần tìm đến mục kiến nghị, phản ánh về về an ninh, trật tự.